La prima fase di colloquio è preziosa poiché si costruiscono le radici di un rapporto di alleanza terapeutica tra paziente e logopedista. Durante il colloquio, grazie all'ascolto si crea una situazione di fiducia, in cui il paziente (o il genitore in caso di minori) è libero di esprimersi e di esporre tutti i suoi dubbi e le sue preoccupazione. In tale contesto si raccolgono tutte le informazioni salienti (anamnesi), necessarie all'esecuzione di una valutazione mirata e alla costruzione di un piano terapeutico individualizzato.